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FAQ

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問:如何訂貨?
答:1. 選取產品

從各個產品系列名單中,簡單點擊心儀的產品;又或在搜尋項目中,輸入心儀的產品名稱。決定了購買之後,再點擊「加到購物車」鍵。如果您打算回看您的購買內容,又或者更改選購目標,可以點擊「檢視購物車」。

 

以下的功能鍵可以讓您更改「購物車」內的選購品種和數量:

在「數量」內輸入新的選購數字,然後點擊「再計算」鍵。接着點擊位於「購物車」內每個產品左方的「核實」鍵;再按「重新計算」,然後點擊「登出」。

 

2. 登出

現在,您可以細覽包括有運輸費用在內的購貨總消費價格。然後,填寫您的付貨地址資料,再按下「發出訂單」鍵。

如果您已經利用AA收藏會的帳號登入這個網頁,這個運送地址將會自動顯示出來。

接着,你會看見一個購物清單。一切確認之後,您可以進入下一個付款環節,點擊「PayPal付賬」。

 

3.PayPal付款

全部付款受到paydollar.com網站監察。您需要提供信用卡號碼和到期日。全部價格以新台幣為單位。您的付款清單將會馬上顯示,上面包括有付款參考編號。您可以把這頁列印下來,作為未來的參考和憑證。

 

問:我的訂購會在何時付運?
答:發出訂單之後,貨物一般會在一星期內寄出。

 

問:如果發生拖欠訂單,會怎樣處理呢?
答:遇上訂購的數量超出我們的存貨量;又或者某些產品種類無法提供,我們會發出拖欠訂單給客人,而其他的訂購內容,將如期付運,如只有訂購一項商品缺貨時,我們將透過電子郵件詢問是否繼續等待或是取消訂單。

您會透過電子郵件,獲悉不同的更新購物選擇(如果您不打算耗時等候),以抵銷您的拖欠訂單。預計經過更新選購內容後的拖欠訂單,付貨期約為四至五個星期。您會被知會在付運拖欠訂單時,將被收取最低的付運費用。

 

問:甚麼是付運費用?
答:
費用由AA Collection預先收取,有需要更改時,不會作預先通知。

問:退貨

答: AA Collection線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益但猶豫期並非試用期請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。


若您需辦理退貨,請來電或電郵通知申請,我們將於接獲申請之次日內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由本公司驗收   退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)遺失或商品包裝不完整,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。 提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益無法全額退費,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。 本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含PayPal 信用卡交易),退款是透過PayPal或信用卡銀行安排的,請留意下期帳單。若個人因素換貨如換顏色等,需自行負擔郵資;若遇商品本身瑕疵、收到錯誤商品,換貨時毋需負擔任何運費。目前運送外島如金門、澎湖、連江、綠島,如需退/換貨需自行負擔 200 元運費。無法接受商品退換的情形 1.收到商品已逾七日鑑賞期後    2.已被拆封、使用過的商品    3. 原發票單據遺失      若有以上未列出之其他因素,將由 AA Collection保留退換貨之權利。
                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                            
提醒: 1.運費報價僅限台灣及外島地區,其他國家需另報價,報價內容不含到岸地方所收取的入口稅和海關費用。2.如果您的訂單的貨物總重量超過二十公斤,您會收到運輸報價。3.由於不同產品的供應量會出現變化。我們會在產品缺貨時,馬上安排退款。4.遇上拒絕接收貨物或退回來的貨物時,AA Collection會酌情向訂貨人追收額外的運輸費用。
免責條款:所有壓鑄模型車只為成年收藏者而設,不適合十四歲及以下小孩使用這個網頁的客戶,會自動成為「AA收藏會」(AA Collection Club)會員。每位會員日後將定期收到電子郵件,了解到最新的產品資訊。




 

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